Política de Tratamiento
de Datos Personales

ARQUIRON Consultoría Estratégica (en adelante "ARQUIRON") es la empresa responsable del tratamiento de sus datos personales. Razón social: ARQUIRON Consultoría Estratégica Domicilio: Bogotá, Colombia Correo electrónico: contacto@arquiron.com Teléfono: +57 312 241 5413 Sitio web: arquiron.com

Esta Política se rige por las siguientes normativas: - Colombia: Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y Decreto 1377 de 2013 - Ecuador: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (2021) - Perú: Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales - Chile: Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada - México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares - Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, aplicable cuando corresponda

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales: Datos de identificación: nombre completo, cargo, empresa a la que pertenece. Datos de contacto: dirección de correo electrónico corporativo, número de teléfono o WhatsApp, ciudad y país de residencia. Datos empresariales: sector de la empresa, tamaño de la empresa (número de empleados), principales retos empresariales. Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, datos de cookies (con su consentimiento previo). Datos de comunicación: contenido de mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto o canales de comunicación.

Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades: Principal: Gestionar su solicitud de contacto o diagnóstico empresarial y comunicarnos con usted para coordinar reuniones, propuestas o servicios. Comercial: Enviarle información sobre nuestros servicios, metodologías, insights y recursos que puedan ser de su interés, siempre que haya otorgado su consentimiento. Operativa: Administrar la relación comercial y contractual en caso de contratar nuestros servicios. Mejora del servicio: Analizar el comportamiento de navegación en nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario. Legal: Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.

El tratamiento de sus datos se fundamenta en: - Consentimiento: Otorgado expresamente al completar nuestros formularios de contacto o al aceptar el uso de cookies no esenciales. - Ejecución de contrato: Cuando los datos son necesarios para prestar los servicios contratados. - Interés legítimo: Para el envío de comunicaciones comerciales a contactos empresariales existentes, siempre respetando su derecho de oposición. - Cumplimiento legal: Cuando el tratamiento es requerido por la normativa aplicable.

De conformidad con la normativa aplicable, usted tiene derecho a: - Conocer (Acceso): Conocer qué datos personales suyos tratamos. - Actualizar: Solicitar la actualización de sus datos cuando sean inexactos. - Rectificar: Corregir datos incorrectos o incompletos. - Suprimir (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos. - Revocar el consentimiento: En cualquier momento, sin efecto retroactivo. - Oponerse: Al tratamiento de sus datos para finalidades específicas. - Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a: contacto@arquiron.com Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

ARQUIRON no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Podemos compartir sus datos con: - Proveedores de servicios tecnológicos: plataformas de gestión de clientes (CRM), herramientas de email marketing y almacenamiento en la nube, bajo contratos de tratamiento de datos que garantizan niveles de protección equivalentes a los exigidos por la normativa colombiana y latinoamericana. - Autoridades competentes: cuando exista obligación legal de hacerlo. - Aliados estratégicos: únicamente con su consentimiento previo y expreso.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política y, en todo caso, mientras exista una relación comercial activa o potencial. Una vez finalizada la relación y cumplidas las obligaciones legales de conservación, procederemos a la eliminación segura de sus datos. Los datos de contactos que no se conviertan en clientes serán eliminados después de 2 años de inactividad, salvo que usted haya solicitado su eliminación anticipada.

ARQUIRON implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación, incluyendo: - Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS) - Control de acceso basado en roles - Almacenamiento en servidores con certificaciones de seguridad - Procedimientos internos de seguridad de la información - Evaluaciones periódicas de riesgo

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Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de última actualización siempre estará visible en esta página.

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en: Email: contacto@arquiron.com WhatsApp: +57 312 241 5413 Dirección: Bogotá, Colombia Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia, o ante la autoridad de protección de datos competente en su país.